Geri Ödeme ve İade Politikası

Router Marketing olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Ancak, satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda size geri ödeme veya ürün iadesi yapma imkanı sunuyoruz.

İade Şartları

Ürün iadesi yapabilmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi, ürünü aldığınız tarihten itibaren 30 günü aşarsa iade işlemi kabul edilmeyebilir.

Ürün Durumu: İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün iade edilirken orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi önemlidir.

İade Nedeni: Ürün iadesi yapılabilmesi için geçerli bir iade nedeni belirtilmelidir. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması, yanlış ürün gönderimi gibi durumlar iade nedeni olarak kabul edilir.

Geri Ödeme Süreci

Ürün iadesi onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, ödeme yapılan orijinal yöntemle yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme kredi kartınıza, banka havalesi ile yapılan ödemelerde ise geri ödeme banka hesabınıza yapılacaktır. Geri ödeme süresi, bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürün İade Prosedürü

Ürün iade talebinde bulunmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade talebinizin onaylanması durumunda size iade prosedürü ile ilgili detaylı bilgi verilecektir. İade edilecek ürünü orijinal ambalajıyla birlikte iade etmeyi unutmayınız.

İletişim

Ürün iade işlemleri veya iade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşmaktan çekinmeyin. İletişim bilgilerimiz için lütfen iletişim sayfamızı ziyaret ediniz.